↑广西崇左市凭祥市友谊镇干部在浦寨社区现场调解，促成矛盾双方握手和解（资料图片）。 蔡铮 摄
近年来，广西崇左市聚焦矛盾纠纷化解，推动干部下沉一线，在为民办实事中践行初心使命。
“我在这儿种了十几年树，现在说地是别人的，不让我办证砍树，往后日子怎么过？”在扶绥县龙头乡滕广村，群众一句追问，将一桩跨度17年的林地权属纠纷摆到了乡镇包村干部许鸿昊面前。
起初，许鸿昊心里也没底。几轮调解下来，双方各执一词，进度缓慢。“调解要让群众服气，得有证据、合程序，举着证据讲道理。”正当他一筹莫展之际，导师老黄的一番话点醒了他。此后，许鸿昊一段段标清争议地块界线，带着勘测图纸挨家挨户征求意见，一步步捋清症结所在。五次村民代表会议后，界限越对越明，原本要闹上法庭的双方终于达成共识。
许鸿昊口中的导师，是崇左市专门为年轻干部配备的结对帮带人。为了让年轻干部更好化解矛盾纠纷，崇左市推动“老带新”制度化。今年以来，该市通过导师帮带机制，推动40余名年轻干部独立主持化解矛盾纠纷50多件。
“叮——您有新的网格工单，请确认处理。”在江州区左州镇，选调生黄永静的手机响起。“黄村屯光缆柱倒塌压损群众祖坟，引发纠纷。”她第一时间赶赴现场，耐心疏导群众情绪，联动司法所和多家通信企业现场会商。从责任认定到确定赔付标准，从迁杆举措到后续维护，一场一触即发的矛盾冲突，不到两小时就地平息。
这主要得益于崇左市全面推行的“网格+大数据”治理模式。推动干部下沉网格担任网格员，依托平台“接单即办”，第一时间到场、第一时间稳控、第一时间协调化解，把群众的急难愁盼解决在网格、化解在家门口。“以前遇到纠纷要逐级上报，现在指尖一点就能响应处理，效率高了，群众也更满意了。”黄永静说。